1. Postanowienia ogólne
1.1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Say Money sp. z o.o. (zwana dalej „my”), z siedzibą w Warszawie, przy ul. Bednarskiej 7, 00-310 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001253067, NIP: 5253097386, REGON: 54523401000000, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 5.000,00 złotych.
1.2. Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, Panią Malwinę Nowakowską, z którą można skontaktować się pod adresem e-mail: iod@saymoney.pl.
1.3. Szanujemy Państwa prywatność i przetwarzamy Państwa dane osobowe w sposób ostrożny, uczciwy i przejrzysty. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Państwa dane osobowe (zwane dalej łącznie „przetwarzaniem danych osobowych”) oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych.
1.4. Polityka prywatności ma zastosowanie, gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej, zamawiają lub korzystają z naszych usług, kontaktują się z nami lub w inny sposób wchodzą z nami w interakcję. Ma ona również zastosowanie, gdy odwiedzają Państwo inne kanały, za pośrednictwem których oferujemy nasze usługi.
1.5. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) (UE) 2016/679, polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami i niniejszą Polityką prywatności.
1.6. W Polityce prywatności znajdziesz informacje między innymi o:
- a) jakich danych osobowych gromadzimy;
- b) celach i podstawach prawnych, na których je przetwarzamy;
- c) źródłach pozyskiwania Państwa danych;
- d) odbiorcach, którym ujawniamy Państwa dane;
- e) okresie przechowywania danych;
- f) prawach przysługujących Państwu w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
- g) wykorzystywanych systemach AI stron trzecich.
1.7. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z jakiegokolwiek prawa w związku z Twoimi danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w pkt 1.1 i 1.2.
2. Jakie dane osobowe gromadzimy?
2.1. Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych dotyczące Państwa:
- a) Dane identyfikacyjne: na przykład imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, data urodzenia, obywatelstwo, dane dokumentu tożsamości.
- b) Dane kontaktowe: na przykład adres e-mail, numer telefonu i adres zamieszkania.
- c) Dane dotyczące wniosku: wnioskowana kwota, preferowany czas trwania finansowania.
- d) Dane finansowe i dotyczące zdolności kredytowej: na przykład dane dotyczące dochodów, pracodawcy, istniejących zobowiązań, numeru konta bankowego, wydatków.
- e) Dane dotyczące komunikacji: na przykład czaty, wiadomości, korespondencja z obsługą klienta, rozmowy telefoniczne i z voicebotem, skargi, ankiety i inne oceny lub recenzje naszych produktów lub usług. Możemy nagrywać lub rejestrować rozmowy telefoniczne i inną korespondencję, jeśli jest to konieczne do zapewnienia jakości usług, rozstrzygania sporów lub zapobiegania oszustwom.
- f) Dane dotyczące urządzenia i dane techniczne: na przykład typ i identyfikator urządzenia, ustawienia przeglądarki, system operacyjny, język, strefa czasowa, platforma, adres IP, logi dotyczące sposobu poruszania się użytkownika po naszej stronie.
2.2. Gromadzimy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, w wyniku korzystania przez Ciebie z naszych usług oraz, w stosownych przypadkach, od podmiotów zewnętrznych i z rejestrów publicznych, od dostawców informacji kredytowych lub pożyczkodawców, z których korzystamy w celu świadczenia usług na Twoją rzecz. W szczególności pozyskujemy dane od: Biura Informacji Kredytowej z siedzibą w Warszawie oraz uczestników Platformy Wymiany Informacji Kredytowej (lista uczestników jest dostępna pod adresem: http://www.creditcheck.pl/uczestnicy/).
2.3. Dane osobowe, o których podanie prosimy, są wymagane przez prawo lub są niezbędne do zawarcia umowy kredytowej. Jeśli nie podasz takich danych osobowych, możemy nie być w stanie przekazać Ci oferty kredytowej.
3. W jaki sposób i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane osobowe?
3.1. Cele przetwarzania Państwa danych osobowych oraz podstawy prawne:
- a) umożliwienie Państwu korzystania ze strony internetowej saymoney.pl („Serwis”) oraz usług świadczonych przez Administratora za jej pośrednictwem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- b) złożenie wniosku kredytowego i podjęcie działań związanych z doprowadzeniem do zawarcia umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- c) wstępna ocena kredytowa poprzez odpytanie odpowiednich baz danych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
- d) ochrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń oraz rozpatrywanie skarg i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
- e) zapewnienie rozliczalności w związku z przetwarzaniem danych osobowych na Stronie internetowej, wyjaśnienie okoliczności wszelkiego nieuprawnionego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- f) prowadzenie marketingu produktów lub usług za pomocą środków komunikacji elektronicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
3.2. Twoje dane mogą być również przetwarzane, o ile jest to związane z działalnością Say Money i o ile cele dodatkowe są powiązane z celami wymienionymi powyżej, w następujących celach (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- a) archiwizacja danych;
- b) zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony;
- c) przygotowywanie wewnętrznych raportów i analiz;
- d) przeprowadzanie audytów wewnętrznych;
- e) tworzenie statystyk dotyczących odwiedzin podstron;
- f) dostosowywanie strony do potrzeb Użytkowników;
- g) tworzenie profilu Użytkownika na podstawie wcześniejszej historii;
- h) prowadzenie badań statystycznych;
- i) świadczenie usług doradztwa biznesowego, ekonomicznego lub prawnego na rzecz Administratora.
3.3. Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego oraz zażądać, abyśmy zaprzestali wysyłania Ci komunikatów marketingowych i ofert. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingowych na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.
4. Czy wykorzystujemy zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie?
4.1. Wykorzystujemy profilowanie w następujących procesach:
- a) Marketing: wykorzystujemy profilowanie do celów marketingowych, w tym do personalizacji komunikatów marketingowych, ofert i treści na naszej stronie internetowej oraz w innych kanałach marketingowych w oparciu o sposób korzystania z naszych produktów i usług oraz preferencje i zainteresowania użytkownika.
- b) Bieżąca ocena ryzyka: wykorzystujemy profilowanie do bieżącej oceny profilu ryzyka użytkownika.
4.2. Wykorzystujemy zautomatyzowane decyzje w ocenie wniosku kredytowego. Gdy składasz wniosek o kredyt, możemy stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu oceny Twojego wniosku. Obejmuje to analizę odpowiednich danych osobowych, takich jak dane podane przez Ciebie oraz dane uzyskane od dostawców zewnętrznych. W wyniku zautomatyzowanego procesu decyzyjnego Twój wniosek może zostać przesłany tylko do wybranych podmiotów współpracujących.
4.3. W przypadkach, w których ma zastosowanie art. 22 RODO, masz prawo do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji.
5. Komu udostępniamy Państwa dane osobowe?
5.1. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców, o ile jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności:
- a) Biuro Informacji Kredytowej z siedzibą w Warszawie;
- b) uczestnicy Platformy Wymiany Informacji Kredytowych;
- c) banki, instytucje pożyczkowe, pośrednicy kredytowi;
- d) dostawcy usług informatycznych, w tym systemów AI, komunikacyjnych, chmurowych i innych usług technicznych;
- e) dostawcy usług marketingowych i komunikacyjnych;
- f) doradcy prawni, audytorzy i inni profesjonalni doradcy.
5.2. W zależności od okoliczności odbiorcy ci mogą pełnić rolę podmiotów przetwarzających dane (przetwarzających dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia zgodnie z art. 28 RODO) lub niezależnych administratorów danych (określających własne cele i sposoby przetwarzania).
5.3. Możemy również ujawniać Państwa dane osobowe właściwym organom i podmiotom publicznym w zakresie i w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo, na przykład Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, prokuraturze lub policji.
6. Czy przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy?
6.1. Zasadniczo przetwarzamy Państwa dane osobowe w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
6.2. Jeśli nasz usługodawca lub inny odbiorca Państwa danych osobowych ma siedzibę poza EOG, będziemy przekazywać dane osobowe tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna zgodna z obowiązującym prawem i zostały wprowadzone odpowiednie zabezpieczenia. W takich przypadkach opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności lub standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską.
7. Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?
7.1. Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane lub dalej przetwarzane.
7.2. Zasadniczo będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do:
- a) przetworzenia Państwa wniosku;
- b) wypełnienia obowiązków prawnych spoczywających na administratorze;
- c) zarządzania relacjami z klientami;
- d) obrony naszych praw, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz rozwiązywania sporów;
- e) zapobiegania oszustwom, zarządzania ryzykiem i zapewnienia bezpieczeństwa.
7.3. O ile przepisy prawa nie przewidują konkretnego okresu przechowywania, ustalamy go na podstawie celu przetwarzania danych oraz potrzeby ochrony naszych praw i wypełnienia zobowiązań prawnych.
8. Jak chronimy Twoje dane osobowe?
8.1. Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem, zgodnie z art. 32 RODO.
8.2. Nasze środki bezpieczeństwa są regularnie weryfikowane i w razie potrzeby aktualizowane, tak aby uwzględniały zmiany w zakresie technologii, ryzyka oraz wymogów regulacyjnych.
9. Jakie prawa przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
9.1. W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:
- a) prawo do informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe;
- b) prawo dostępu do danych osobowych;
- c) prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- d) prawo do żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”);
- e) prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych;
- f) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opierającego się na uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego;
- g) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem);
- h) prawo do przenoszenia danych;
- i) prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
9.2. W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: iod@saymoney.pl lub na adres siedziby Administratora.
9.3. Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa: https://uodo.gov.pl).
10. Korzystanie z usług AI stron trzecich
10.1. Narzędzia AI wykorzystują usługi sztucznej inteligencji oferowane przez dostawców zewnętrznych („usługi AI stron trzecich”). Usługi AI stron trzecich, z których obecnie korzysta Say Money w ramach świadczenia Narzędzi AI, to:
- a) Google Gemini – korzystanie z usług podlega warunkom Google;
- b) ElevenLabs – korzystanie z usług podlega warunkom ElevenLabs.
10.2. Decydując się na korzystanie z Serwisu i usług przyjmujesz do wiadomości, że dane będą udostępniane usługom AI stron trzecich i przetwarzane przez nie wyłącznie w celu umożliwienia działania narzędzi AI.
10.3. Brak identyfikacji biometrycznej: W ramach korzystania z usług głosowych AI głos może być przetwarzany w celu realizacji funkcji związanych z generowaniem, przetwarzaniem lub konwersją treści głosowych. Przetwarzanie głosu nie jest prowadzone w celu jednoznacznej identyfikacji osoby fizycznej na podstawie jej cech biometrycznych. W konsekwencji samo wykorzystanie funkcji głosowych nie oznacza przetwarzania danych biometrycznych w rozumieniu przepisów RODO.
10.4. Ani Say Money, ani żadna z zewnętrznych usług opartych na sztucznej inteligencji nie będzie wykorzystywać danych klientów do szkolenia modeli uczenia maszynowego. Szczegółowe zasady opisano w dokumencie Zasady odpowiedzialnego korzystania z systemów AI.
11. Pliki cookies
11.1. Niniejszą część należy czytać łącznie z pozostałymi postanowieniami Polityki prywatności. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Administrator stosuje pliki cookies w celu ułatwienia nawigacji, zapewnienia poprawnego działania Serwisu oraz w celach analitycznych i marketingowych.
11.2. Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie cookies nie uniemożliwia korzystania z Serwisu, ale może wywołać utrudnienia w dostępie do niektórych funkcji.
Rodzaje plików cookies
Serwis wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies:
- a) sesyjne – pozostają na urządzeniu Użytkownika do momentu opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki;
- b) stałe – pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
Cele wykorzystywania plików cookies
- a) Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu (Niezbędne);
- b) Analiza sposobu korzystania z serwisu (Analityczne);
- c) Realizacja i ocena działań marketingowych (Marketingowe).
Niezbędne pliki cookies
Niezbędne do prawidłowego wyświetlania i działania witryny:
| Nazwa pliku cookie | Przeznaczenie i zawartość | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| AWSALB | Rejestruje, który serwer-klient obsługuje odwiedzającego. System równoważenia obciążenia aplikacji | 7 dni |
| SM_GTM_consent | Plik przechowuje informacje o statusie wyrażonej zgody na pliki cookie | stały |
| SM_GTM_attribution | Plik przechowuje dane atrybucji marketingowej, m.in. źródło, medium, model atrybucji | 30 dni |
| SM_GTM_utms | Plik przechowuje informacje reklamowe | 30 dni |
| SM_GTM_devide | Plik przechowuje informacje o urządzeniu użytkownika | 30 dni |
| SM_GTM_mkt_ids | Plik przechowuje identyfikator potrzebny do zachowania atrybucji cross-domain | 30 dni |
| SM_GTM_clickid | Plik przechowuje identyfikatory kliknięć platform reklamowych | 30 dni |
Analityczne pliki cookies
Służą do zbiorczych statystyk i analiz (Google Analytics):
| Nazwa pliku cookie | Przeznaczenie i zawartość | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| _ga | Rejestruje unikalny identyfikator wykorzystywany do statystyk użytkownika | 2 lata |
| _ga_<ID> | Utrzymanie stanu sesji w GA4 | 2 lata |
Marketingowe pliki cookies
Służą do pomiaru kampanii reklamowych i remarketingu (Google). Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
| Nazwa pliku cookie | Przeznaczenie i zawartość | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| _gac_<ID> | Używany przez Google do przechowywania informacji o kampaniach reklamowych | 90 dni |
| AID | Wykorzystywany do łączenia działań z wielu urządzeń | 13 miesięcy |
| _gcl_gs | Wykorzystywany do pomiaru informacji o konwersji reklam | 90 dni |
| _gcl_gf | Wykorzystywany do pomiaru informacji o konwersji reklam | 90 dni |
| _gcl_aw | Wykorzystywany do pomiaru informacji o konwersji reklam | 90 dni |
| _gcl_au | Wykorzystywany do pomiaru informacji o konwersji reklam | 90 dni |
| test_cookie | Weryfikacja, czy przeglądarka poprawnie obsługuje pliki cookie | 15 minut |
| IDE | Rejestracja i raportowanie informacji o reklamie oraz mierzenie skuteczności | 13 miesięcy |
| NID | Zapisuje preferencje użytkownika | 6 miesięcy |
Odnośniki do innych stron
Serwis może zawierać odnośniki do innych stron WWW, które stosują własne zasady prywatności.
Zgoda i samodzielna zmiana ustawień
Zgoda na cookies może zostać odwołana w każdym czasie. Szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji poszczególnych przeglądarek: Firefox, Google Chrome, Bing/Edge, Safari.
Polityka prywatności obowiązuje od 21.10.2026 r.